En el competitivo mundo del ecommerce, la logística eficiente y el fulfillment son elementos cruciales para el éxito y la diferencia de cualquier tienda online. En Kubox Logistic, nos especializamos en ofrecer servicios de fullfilment de alta calidad para negocios de ecommerce en Toledo y más allá. En este artículo, exploraremos nuestras ventajas competitivas y la manera en la que trabajamos para asegurar que tus operaciones logísticas sean eficientes y efectivas.
¿Qué es el fulfillment?
El fulfillment, también conocido como cumplimiento de pedidos, se refiere al proceso completo desde el almacenamiento de los productos hasta la entrega final al cliente. Este proceso incluye la recepción, almacenamiento, preparación de pedidos, empaquetado, envío y gestión de devoluciones. Una gestión eficiente del fulfillment es vital para asegurar que los productos lleguen a los clientes de manera rápida y segura, mejorando así su experiencia de compra y aumentando la fidelidad del cliente.
Importancia del fulfillment actualmente
En el entorno competitivo actual del comercio electrónico, el fulfillment juega un papel fundamental. Con el crecimiento exponencial del ecommerce, los clientes esperan recibir sus pedidos de manera rápida, precisa y sin problemas. Un servicio de fulfillment eficiente no solo garantiza que los productos lleguen a tiempo, sino que también mejora la satisfacción del cliente y fomenta la lealtad. Además, una gestión efectiva del fulfillment puede reducir costos operativos y mejorar la eficiencia general del negocio, permitiendo a las empresas enfocarse en sus competencias clave y en el crecimiento estratégico.
Ventajas competitivas de Kubox
En Kubox Logistic, ofrecemos una serie de ventajas competitivas que nos distinguen en el mercado y nos convierten en el socio logístico ideal para tu ecommerce. A continuación, desglosamos estas ventajas en varios aspectos clave de nuestro servicio.
Servicio de recogida en tus proveedores
En Kubox, facilitamos la logística desde el inicio recogiendo tus productos directamente de tus proveedores. Esto asegura que tus productos lleguen a nuestro almacén de manera rápida y segura, sin que tengas que preocuparte por la coordinación y la seguridad de empresas transportistas ajenas.
Servicio de recepción de stock
Una vez que los productos llegan a nuestro centro logístico, nuestro equipo verifica cada entrega para asegurar que la cantidad y la calidad de los productos sean las correctas. Esto incluye una inspección detallada y la actualización inmediata de nuestro sistema de gestión de inventarios para mantener un control preciso.
Además, podrás revisar tú mismo el estado del stock de tus productos en tiempo real gracias a nuestra solución tecnológica integral
Almacenaje en todos tus productos
Ofrecemos un almacenamiento seguro y organizado para todos tus productos. Nuestras instalaciones están equipadas con tecnología avanzada que garantiza la integridad y organización de tu inventario. Esto facilita una gestión eficiente y asegura que tus productos estén listos para su preparación y envío en cualquier momento.
Por ello, solo tendrás que pagar únicamente por el espacio que necesitas para el almacenaje de tus productos.
Preparación de pedidos
Nuestro equipo se encarga de la preparación de pedidos de manera rápida y eficiente, independientemente de que necesites envío de gran volumen o pequeño.
Recibiremos tus pedidos y los prepararemos para mandárselo al cliente tal y como harías tú mismo, para ello, nosotros utilizamos procesos automatizados y manuales para seleccionar, empaquetar y etiquetar cada pedido, asegurando la máxima precisión y rapidez. Esto minimiza los errores y asegura que los pedidos estén listos para su envío en el menor tiempo posible.
Envíos de pedidos última milla
Nos encargamos del envío de tus productos hasta la puerta del cliente final, ofreciéndote la seguridad de que tus clientes recibirán el pedido con sus propias manos. Trabajamos con una red de vehículos propia, confiables para asegurar entregas rápidas y seguras, tanto a nivel local como internacional. Ofrecemos opciones de seguimiento del paquete en tiempo real para que tú y tus clientes puedan monitorear el progreso del envío.
En Kubox contamos con diferentes tipos de envío cómo:
- Última milla: en el que el paquete será trasladado desde nuestro centro logístico hasta la puerta de tus clientes.
- Entregas en el mismo día: te facilitamos envíos urgentes para que tus clientes reciban el paquete el mismo que día que tramiten el pedido.
- Envíos en 24/ 48 horas.
Atención al cliente personalizada
La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Ofrecemos soporte personalizado a cada uno de tus clientes para resolver cualquier problema, incidencia o inquietud que pueda tener algún cliente en relación con los servicios que ofreces. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindar asistencia rápida y eficiente, asegurando que todas sus necesidades logísticas estén cubiertas, como la situación de su pedido, para que tú no te tengas que preocupar de nada.
Control de stock en tan solo unos clics
Gracias a integración tecnológica de Kubox con todos los CRM del mercado puedes controlar y monitorear tu stock en tiempo real con solo unos clics. Este sistema facilita el seguimiento de los niveles de inventario, la reordenación de productos y la identificación de productos de alta rotación, permitiéndote tomar decisiones informadas sobre tu inventario.
Integración tecnológica a medida
En Kubox, ofrecemos soluciones tecnológicas personalizadas que se integran perfectamente con tu plataforma de ecommerce. Ya sea que utilices Shopify, WooCommerce, Prestashop u otra plataforma, nuestras herramientas se adaptan para proporcionar una gestión fluida y eficiente de tus operaciones logísticas. Esta integración permite automatizar procesos y mejorar la precisión y rapidez de la gestión de pedidos.
Así trabajamos en Kubox
Nuestro proceso de fullfilment está diseñado para ser eficiente, transparente y centrado en el cliente. A continuación, te mostramos cómo trabajamos en Kubox Logistic para ofrecer un servicio de fullfilment de primera calidad.
Recepción y almacenamiento de inventario
El proceso comienza con la recepción de tus productos en nuestro centro de fullfilment en Toledo. Nuestro equipo verifica cada entrega para asegurar que la cantidad y la calidad de los productos sean las correctas. Luego, los productos se almacenan en nuestras instalaciones, que están equipadas con sistemas avanzados de gestión de inventarios para garantizar su integridad y organización.
Gestión de inventarios
Utilizamos un sistema de gestión de inventarios que nos permite mantener un control preciso y en tiempo real de todos los productos almacenados. Este sistema facilita el seguimiento de los niveles de inventario, la reordenación de productos y la identificación de productos de alta rotación. Además, nuestros clientes pueden acceder a esta información en cualquier momento, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre su inventario.
Preparación de pedidos
Cuando recibimos un pedido, nuestro equipo se encarga de preparar los productos de manera rápida y eficiente. Utilizamos procesos automatizados y manuales para seleccionar, empaquetar y etiquetar cada pedido, asegurando que todo se realice con la máxima precisión. Nuestro objetivo es minimizar los errores y garantizar que cada pedido esté listo para su envío en el menor tiempo posible.
Envío y distribución
Una vez que el pedido está preparado, nos encargamos de su envío. Trabajamos con una flota de transportistas propia para asegurar que los productos lleguen a sus destinos de manera rápida y segura. Ofrecemos opciones de envío local, nacional e internacional, y proporcionamos información de seguimiento en tiempo real para que tanto tú como tus clientes puedan monitorear el progreso del envío.
En Kubox te ofrecemos un servicio de fulfillment para tu ecommerce. Somos partner de las principales agencias o redes de transporte como GLS, Sending, CBL, Boyacá, DHL, etc, lo que nos proporciona múltiples oportunidades para realizar envíos de cualquier tipo y a cualquier destino del mundo.
Podemos ayudarte con la gestión completa que engloba la logística, la preparación de pedidos y el envío de la mercancía a los distintos destinos (provinciales, nacionales o internacionales). Solicita más información.
